Eerste schets,laatste plint

Bent u verzekerd tijdens het werk?

Ja. Wij hebben een doorlopende CAR-verzekering bij ASR met een dekking die past bij het werk dat wij doen. Het eigen risico verzekeren wij mee in de prijs, zodat u daar bij schade niet alsnog voor opdraait. De polisdetails staan in de offerte.

Welke garantie geeft u?

De garantietermijnen die de wet u geeft — Bouwbesluit en Burgerlijk Wetboek — en verder wat er in onze algemene voorwaarden staat. Die voorwaarden gaan bij elke offerte mee, zodat u vóór het tekenen leest waar u aan toe bent. Een keurmerk van een derde partij hebben wij niet: als er iets is, belt u ons, niet een instituut.

Hoe werkt meer- en minderwerk?

Er wordt niets uitgevoerd zonder schriftelijke prijsopgave vooraf. Verandert er iets — omdat u iets anders wilt, of omdat het pand ons iets laat zien wat we vooraf niet konden weten — dan krijgt u eerst de prijs, en pas na uw akkoord gaat het werk door. Dat geldt beide kanten op: valt werk weg, dan gaat het er ook af.

Hoe verloopt de betaling?

In termijnstaten, naar rato van de voortgang. Per onderdeel wordt gefactureerd wat er af is: is een onderdeel voor 90% gereed, dan factureren wij 90%. U betaalt dus voor werk dat er staat, niet vooruit voor werk dat nog moet komen.

Wie loopt er straks in mijn huis?

Onze eigen ploeg: Utrechtse vakmensen die u bij naam leert kennen. Iedereen op de bouw is VCA-gecertificeerd en er is BHV aanwezig. Iedereen spreekt Nederlands, dus u kunt op de vloer gewoon vragen hoe het staat. Wij zijn erkend leerbedrijf (SBB) en leiden zelf aspirant-timmerlieden op tot timmerman niveau 3.

Waar voldoet het werk aan?

Aan het Bouwbesluit en de geldende voorschriften. Waar dat aan de orde is werken wij met gecertificeerd sluitwerk en met materialen die een KOMO-attest hebben.

En de vergunning?

Wij werken mee aan het dossier voor de gemeente. Wij nemen de verantwoordelijkheid van de vergunningverlener niet over en beloven geen uitkomst — wat wij wel doen is zorgen dat er een compleet, kloppend dossier ligt.

Wanneer kunt u beginnen?

Wij plannen ver vooruit en nemen een aantal projecten per jaar aan — anders kan één ploeg geen heel pand doen. Belt u, dan hoort u meteen de eerstvolgende ruimte in de planning. Een datum zetten wij hier niet neer: die zou verouderd zijn voordat u hem leest.

En als er ná de oplevering iets is?

Dan meldt u het en komen wij kijken. Wat binnen de wettelijke garantietermijn valt, herstellen wij. Wij zetten hier geen reactietijd in uren neer — u hoort van ons wanneer wij er zijn, en op die afspraak kunt u ons houden.

Over uw privacy hebben wij een aparte belofte gedaan — wat er niet op deze site komt.